معرفة كاملة بمفهوم الإدارة المكتبية والسكرتارية والهندرة .
معرفة كاملة بالآفاق الجديدة لهندرة المكاتب ، وطبيعة النشاط المكتبي. 
إجادة التمييز بين السكرتارية التنفيذية وأنواع السكرتارية الأخرى ( العامة  – الخاصة – المتخصصة).
مهارات أداء مهام الإدارة المكتبية التي تتطلبها أعمال المكاتب في المنظمات الرئيسية والوزارات والهيئات والمؤسسات والشركات .
مهارات تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.